Privacy & AVG

1. Wie is verantwoordelijk?

Deze website is van NeoQuotes, een product van NeoSolutions. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via hallo@neosolutions.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

Als je een demo of proefperiode aanvraagt, verwerken we de gegevens die je zelf invult:

• naam;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam, als je die invult;
• type business;
• je bericht of toelichting op je offerteproces;
• technische gegevens zoals IP-adres, datum en tijd van verzending.

Bij normaal websitebezoek verwerken we beperkte technische en analytische gegevens, zoals paginaweergaven, browserinformatie, apparaatcategorie en algemene gebruiksstatistieken.

3. Waarom verwerken we gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor deze doelen:

• het beantwoorden en opvolgen van demo- en contactaanvragen;
• het plannen van een demo of proefperiode;
• het inschatten of NeoQuotes past bij jouw organisatie;
• het beveiligen van formulieren en beperken van spam of misbruik;
• het verbeteren van de website en commerciële informatie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, als die van toepassing zijn.

4. Grondslagen

We verwerken gegevens op basis van één of meer AVG-grondslagen:

• Toestemming: wanneer je zelf een formulier invult of akkoord gaat met opvolging.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, spambeperking, opvolging van zakelijke aanvragen en privacyvriendelijke statistieken.
• Uitvoering van een overeenkomst: als een demo, proefperiode of klantrelatie overgaat in concrete dienstverlening.
• Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens moeten bewaren voor administratie of compliance.

5. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is:

• demo- en contactaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat;
• technische formulierlogs en spambeperking: maximaal 12 maanden;
• analyticsgegevens: zo kort mogelijk en in ieder geval niet langer dan nodig voor website-analyse;
• administratieve gegevens van klanten: volgens wettelijke bewaartermijnen.

6. Cookies en analytics

We gebruiken beperkte analytics om te begrijpen welke pagina's worden bezocht en waar de website beter kan. We proberen dit privacyvriendelijk in te richten en gebruiken deze gegevens niet om individuele bezoekers commercieel te volgen.

De website gebruikt Google Analytics. Daarbij kunnen technische identifiers en gebruiksgegevens worden verwerkt. We gebruiken analytics alleen voor interne statistieken en websiteverbetering.

Je kunt cookies beperken of verwijderen via je browserinstellingen. Sommige browserinstellingen of extensies kunnen analytics volledig blokkeren.

7. Delen met derden

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de website of opvolging van je aanvraag. Denk aan hosting, e-mailverwerking, analytics en beveiliging. Met leveranciers die persoonsgegevens namens ons verwerken maken we passende afspraken.

We verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Formulieren worden via HTTPS verzonden en toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft.

9. Je privacyrechten

Je hebt onder de AVG onder meer het recht om:

• inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• verwerking te laten beperken;
• gegevens over te dragen, waar van toepassing;
• toestemming in te trekken, als verwerking op toestemming is gebaseerd.

Stuur je verzoek naar hallo@neosolutions.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

10. Klacht indienen

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.